Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rs98

Chào mừng bạn đến với rs98 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rs98 tại địa chỉ rs98.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên website.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và rs98 (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ra, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

rs98 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng hiện tại — trong trường hợp đó, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của rs98, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và địa chỉ thường trú.

2.2. Một tài khoản cho mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản rs98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn cùng việc tịch thu số dư còn lại.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

rs98 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt quá ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cả hai mặt)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bản sao sổ hộ khẩu không quá 3 tháng)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp

3.1. Nạp tiền

rs98 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ/ví không thuộc quyền sở hữu hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền từ tài khoản rs98 sẽ được xử lý trong vòng dưới 3 phút trong giờ hành chính (từ 08:00 đến 22:00 theo giờ Việt Nam). Các yêu cầu ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo. Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ.

• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• rs98 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rs98 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, đồng xu và các trò chơi mini game khác — đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng được công bố chi tiết trong từng mục tương ứng trên website. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống rs98 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Các lệnh cược bị mất kết nối trong quá trình xử lý sẽ được hệ thống tự động kiểm tra và giải quyết theo kết quả thực tế của trận đấu hoặc vòng chơi.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, rs98 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của rs98 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.3. Giới hạn cược

rs98 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng loại tài khoản. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện đặt cược tương ứng. rs98 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động.

rs98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược thua, jackpot cộng đồng và các ưu đãi đặc biệt theo mùa dành cho người chơi đăng ký thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của rs98 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với hệ số x20 yêu cầu tổng cược đạt 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.2. Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Không được kết hợp đồng thời nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch
• rs98 bảo lưu quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi cá nhân, không áp dụng cho hoạt động cá cược chuyên nghiệp hoặc có tổ chức

Người dùng rs98 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều hơn một tài khoản rs98 dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên rs98 để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rs98 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi một cách không trung thực
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng rs98
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản rs98 cho bên thứ ba

rs98 bảo lưu toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

7.1. Đình chỉ tạm thời

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong khi rs98 tiến hành điều tra các hoạt động bất thường. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính. rs98 sẽ thông báo kết quả điều tra trong vòng tối đa 14 ngày làm việc.

7.2. Chấm dứt vĩnh viễn

Trong trường hợp chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, rs98 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật lẫn tiền thưởng. Nếu việc chấm dứt tài khoản không phải do lỗi của người dùng (ví dụ: rs98 tự nguyện chấm dứt dịch vụ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

7.3. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản rs98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rs98 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi kết nối Internet
• Mất mát dữ liệu do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của rs98
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này

rs98 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, nhưng không thể chịu trách nhiệm cho các sự kiện bất khả kháng (force majeure) như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định can thiệp của cơ quan nhà nước.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rs98 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của rs98 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Tất cả các quyền này được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, dịch thuật, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung rs98 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản lý. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu rs98 cho mục đích quảng cáo, giới thiệu dịch vụ của bên thứ ba mà không được ủy quyền là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

rs98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí thú vị, không phải là phương tiện kiếm sống hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

10.1. Các công cụ tự kiểm soát

rs98 cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi vượt quá thời gian cá cược đã đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu người chơi

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ rs98 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược
• Cảm thấy cần cá cược để thoát khỏi căng thẳng hoặc lo lắng
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã muốn

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và rs98 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11.1. Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự việc)
2. rs98 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
3. Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ cao hơn
5. Quyết định cuối cùng từ ban quản lý rs98 là quyết định có giá trị ràng buộc

11.2. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo các cơ chế pháp lý phù hợp. rs98 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong mọi trường hợp cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng rs98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website rs98.io
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 07:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ